MYK Koç Seviye 6

GİRİŞ

Koç (Seviye 6) Ulusal Yeterliliği 19/10/2015 tarihli ve 29507 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Ulusal Meslek Standartlarının ve Ulusal Yeterliliklerin Hazırlanması Hakkında Yönetmelik ve 27/11/2007 tarihli ve 26713 sayılı Resmi Gazete’de  yayımlanan Mesleki Yeterlilik Kurumu Sektör Komitelerinin Kuruluş, Görev, Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre MYK’nın görevlendirdiği Koçluk Platformu Derneği, Uluslararası Profesyonel Koçluk Derneği ve Yönderlik ve Koçluk Derneği tarafından hazırlanmış, sektördeki ilgili kurum ve kuruluşların görüşleri alınarak değerlendirilmiş ve MYK İş ve Yönetim Sektör Komitesi Sektör Komitesi tarafından incelendikten sonra MYK Yönetim Kurulunca onaylanmıştır.

Koç (Seviye 6) Ulusal Yeterliliği 30/10/2019 tarih ve 2019/140 sayılı MYK Yönetim Kurulu kararı ile bir kez revize edilmiştir

TERİMLER, SİMGELER VE KISALTMALAR

BEDEN DİLİ: Kişiler arası iletişimde yüz ifadeleri, mimikler, bakış, baş, el, kol, bacak, ayak, duruş biçimi, ses tonu, konuşma tarzı gibi bedensel iletilerin bütününü,

CANLANDIRMA: Uygun koçluk teknikleriyle müşterinin ulaşmak istediği hedef anını yaşamasını sağlamayı,

ETİK KURALLAR: Koçların hizmet süreçlerinde uygulamaları gereken profesyonel
davranış, kişisel ve mesleki bütünlük, tutarlılık ve sorumluluk, yetkinlik sınırları, sürekli mesleki gelişim, gizlilik ve tarafsızlık başlıkları altında oluşturulmuş temel tutum ve davranış kurallarını,

ETKİN DİNLEME: Müşterinin ifadelerinden sözlü ve sözsüz mesajlarını doğru biçimde alıp kendisine geri bildirim ve yansıtma yaparak iletmeyi,

GEÇMİŞ BAŞARILARI HATIRLATMA TEKNİĞİ: Müşterinin motivasyonunu sağlamak ve güçlü yönlerini kendisine fark ettirmek amacıyla geçmişte elde ettiği başarıları anlatmasına dayalı koçluk tekniğini,

GİZLİLİK POLİTİKASI: Koçluk sürecinde müşteriyle ilgili elde ettiği kişisel veya kurumsal özel bilgileri müşterinin izni olmadan üçüncü şahıslarla paylaşmama kuralını,

GÖRÜŞME: Koçluk hizmetinin verildiği oturumların her birini,

GÜÇLÜ SORULAR: Müşterinin gelişim ve çözüm arayışında keşfetmesini, harekete geçmesini sağlayan ve düşünmeye sevk eden soruları,

HEDEFE ULAŞTIĞINDAKİ BAŞARIYI HAYAL ETME TEKNİĞİ: Müşterinin hedefine ulaşmasındaki kararlığını ortaya çıkarmak ve motivasyonunu sağlamak amacıyla uygulanan koçluk tekniğini,

ISCO: Uluslararası Standart Meslek Sınıflamasını,

KOÇLUK GÜNDEMİ: Müşterinin görüşmelerde konuşmak ve netleştirmek istediği konuların her birini,

KOÇLUK HİZMETİ/SÜRECİ: İstenen performansa ve yaşam tatminine ulaşmak için koç ve müşteri arasında kurulan planlı gelişim ilişkisini,

MÜŞTERİ: Koçluk hizmetinin verildiği kişiyi,

ÖDEV VERME TEKNİĞİ: Müşterinin hedefe uygun eylem planları çerçevesinde
gerçekleştirmesi için Koç tarafından verilen görev ve sorumlulukları,

REFERANS BELGESİ: Koçun hizmet verdiği müşteri ve/veya sponsor ya da işveren taraftan alınmış, verdiği hizmetin konusu ve toplam saatinin beyan edildiği kimlik ve adres bilgileri bulunan tarihli ve imzalı resmi kayıt/belgeyi,

RİSK: Tehlikeden kaynaklanacak kayıp, yaralanma ya da başka zararlı sonuç meydana gelme ihtimalini,

SÖZ ALMA TEKNİĞİ: Koç tarafından müşteriye verilen ödevlerin veya müşterinin eylem planını gerçekleştireceğine dair söz vermesine dayalı koçluk tekniğini,

SPONSOR: Koçluk hizmetinin bedelini ödeyen tarafı,

TAKİP ETME TEKNİĞİ: Koçun verdiği görevlerle ilgili müşteriden geribildirim almasını,

TEHLİKE: İşyerinde var olan ya da dışarıdan gelebilecek, çalışanı veya işyerini
etkileyebilecek zarar veya hasar verme potansiyelini,

YAŞAM ÇEMBERİ: Müşterinin yaşam alanlarını birlikte tasvir etmek için kullanılan koçluk aracını,

DAVRANIŞ BOZUKLUĞU: Bedensel bir neden söz konusu olmadan özellikle toplumsal uyuma ilişkin davranışlarda baş gösteren düzensizlikleri ifade eder.

YETERLİLİK BİRİMİ EKLERİ
EK A1-1: Yeterlilik Biriminin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Programa İlişkin Bilgiler
1. Koçluk çalışma ortamlarında iş sağlığı ve güvenliği ile çevre koruma

• İş sağlığı ve güvenliğinde işverenlerin ve çalışanların hukuki yükümlülükleri
• Araç, gereç ve ekipmanların güvenli kullanımı ile ilgili talimat ve prosedürler ve bunları işsüreçlerine uygulama
• Risk ve tehlike kavramları, türleri ve özellikleri
• Çalışma ortamındaki risk ve tehlikeleri belirleme yöntem ve teknikleri
• Acil durum türleri ve acil durumlarda harekât tarzı
• Temel atık yönetimi
• Çalışma ortamında kaynak verimliliği uygulamaları

2. Koçluk hizmetinde iş organizasyonu

• Koçluk hizmetinde tanıtım faaliyetleri
• İş programı hazırlama ve çalışma ortamını düzenleme
• Koçluk hizmetinde teklif, sözleşme ve mali prosedürlerin yürütülmesi
• Koçluk hizmetinde kayıt tutma, arşivleme ve bilgi güvenliği

3. Koçluk hizmetinde kalite, izleme ve değerlendirme

• Hizmet kalitesini izleme ve değerlendirme yöntemleri
  Öz değerlendirme yapma

4. Koçluk mesleki gelişim uygulamaları

• Kariyer ve mesleki gelişimini planlama
• Koçluk hizmetleri ile ilgili temel mesleki kaynakları, mevzuat ve normlar
• Koçluk hizmetlerinde mentorluk uygulamaları

EK A1-2: Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi

a) BİLGİLER

YETERLİLİK BİRİMİ EKLERİ
EK A2-1: Yeterlilik Biriminin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Programe İlişkin Bilgiler

1. Koçluk Sistemi Temel Bilgileri

• Koçluk Sistemi
• Mesleki Etik Kodları
• Koçluğun Kullanım Alanları
• Koçun ve Koçluğun Sınırları
• Koçluk Yetkinlikleri
• Temel Davranış Bozuklukları Bilgisi
• Koçluk Sürecinde Bilgi Toplama ve Değerlendirme Yöntem Bilgisi
• Müşterinin Gündemine ve İhtiyacına Uygun Teknik, Yöntem ve Araç Kullanımı Bilgisi
• Müşteriyi Değerlendirme Araçları Kullanımı Bilgisi

2. Koçluk Teknikleri ve Yöntemleri

• Müşteri Gündemi Analizi
• Müşteri İhtiyaç Analizi
• Müşteri Profili Analizi
• Etkili iletişim Teknikleri
• Soru Sorma Teknikleri
• Yaratıcı Düşünce Teknikleri
• Görüşme Teknikleri
• Hedef Belirleme Teknikleri
• Örnek Olay İnceleme Tekniği
• Eylem Planlama ve Önceliklendirme Teknikleri
• Müşteriye Değerlendirme Yapma Teknikleri

3. Destekleyici Yetkinlikler

• Koçluk Sürecinde İki Yönlü Zaman Yönetimi
• Koçluk Sürecinde İki Yönlü Stres Yönetimi
• Koçluk Sürecinde İki Yönlü Algı (İmaj) Yönetimi

EK A2-2:Yeterlilik Biriminin Ölçme ve Değerlendirmesinde Kullanılacak Kontrol Listesi
a)BİLGİLER

b) BECERİ VE YETKİNLİKLER

YETERLİLİK EKLERİ
EK 1: Ulusal Yeterlilik Hazırlama Ekibi ve Teknik Çalışma Grubu Üyeleri
Ulusal Yeterliliği Geliştiren Kurum/Kuruluş
Koçluk Platformu Derneği,
Uluslararası Profesyonel Koçluk Derneği
Yönderlik ve Koçluk Derneği
Ulusal Yeterliliği Güncelleyen Kurum/Kuruluş
Mesleki Yeterlilik Kurumu
EK2: Görüş İstenen Kişi, Kurum ve Kuruluşlar
1- Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmet Bakanlığı (İş Sağlığı ve Güvenliği Genel Müdürlüğü)
(Mülga Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı)
2- Milli Program Bakanlığı (Mesleki ve Teknik Program Genel Müdürlüğü)
3- Milli Program Bakanlığı (Hayatboyu Öğrenme Genel Müdürlüğü)
4- Milli Program Bakanlığı (Özel Öğretim Kurumları Genel Müdürlüğü)
5- Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı (Sanayi Genel Müdürlüğü) (Mülga Bilim, Sanayi ve Teknoloji
Bakanlığı
6- Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı (Personel Dairesi Başkanlığı) (Mülga Bilim, Sanayi ve Teknoloji
Bakanlığı
7- Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı
8- Türkiye İstatistik Kurumu Başkanlığı
9- Türkiye İş Kurumu Genel Müdürlüğü
10- Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı
11- Anadolu Üniversitesi Personel Belgelendirme Birimi
12- Sakarya Üniversitesi Sürekli Program Uygulama ve Araştırma Merkezi
13- Süleyman Demirel Üniversitesi Sürekli Program Uygulama ve Araştırma Merkezi
14- Kocaeli Üniversitesi Sürekli Program Araştırma ve Uygulama Merkezi
15- Türkiye İşveren Sendikaları Konfederasyonu
16- Türkiye İşçi Sendikaları Konfederasyonu
17- Hak İşçi Sendikaları Konfederasyonu
18- Devrimci İşçi Sendikaları Konfederasyonu
19- Türkiye Esnaf ve Sanatkârlar Konfederasyonu
20- Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği
21- Türkiye Resmi Sektör İnşaat Müteahhitleri İşveren Sendikası
22- Mesleki Program ve Küçük Sanayii Destekleme Vakfı
23- Türkiye İnsan Yönetimi Derneği
24- Çağrı Merkezleri Derneği
25- Norm Program Danışmanlık Derneği
26- Koçluk Platformu Derneği
27- Uluslararası Profesyonel Koçluk Derneği
28- Yönderlik ve Koçluk Derneği
29- Yönetim Danışmanları Derneği
30- Avrupa Birliği Çalışmaları Merkezi Derneği
31- İstanbul Proje Yönetim Derneği32- Proje Yönetimi Derneği
33- Türkiye Bilişim Derneği
34- Türkiye Prefabrik Birliği
35- Türk İstatistik Derneği
36- Türkiye Araştırmacılar Derneği
37- Nbc Belgelendirme Program Ltd. Şti.
38- Alberk Qa Uluslararası Teknik Kontrol ve Belgelendirme A.Ş.
39- Sc Proje Yönetim Danışmanlık Turizm ve Tic. Ltd. Şti.
40- Arya Mesleki Belgelendirme Hizmetleri Ltd. Şti.
41- Çözüm Program Öğretim Yayıncılık Danışmanlık Bilişim İletişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
42- Anka Koçluk Program Danışmanlık Belgelendirme A.Ş

EK3: MYK Sektör Komitesi Üyeleri ve Uzmanlar

Ahmet SAYGIN BABAN Başkan (Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği)
(TOBB MEYBEM)

Ayşe ERİM Üye (Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı)
(İş Sağlığı ve Güvenliği Araştırma ve Geliştirme
Enstitüsü Başkanlığı)

Hasan GENCER Üye (Milli Program Bakanlığı
(Mesleki ve Teknik Program Genel Müdürlüğü)

Ömer Faruk İÇÖZ Üye (Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı
(Personel Dairesi Başkanlığı)

Doç. Dr. Ebru Yüksel HALİLOĞLU Üye (Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı
(TOBB Ekonomi ve Teknolojisi Üniversitesi)

Elif YILDIRIM Üye (Hak İşçi Sendikaları Konfederasyonu)

Ceyhun TOPÇU Üye (Türkiye İşveren Sendikaları Konfederasyonu)

Atakan ÇELİK Üye (Türkiye Esnaf ve Sanatkârları Konfederasyonu)

Aytuğ BALAMAN Üye (Türkiye İşçi Sendikaları Konfederasyonu)
(KOOP-İŞ)

Ekin Sarı AKALIN Üye (Devrimci İşçi Sendikaları Konfederasyonu)

Süleyman ARIKBOĞA Üye (Mesleki Yeterlilik Kurumu)

EK 4: MYK Yönetim Kurulu Üyeleri

Adem CEYLAN Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Temsilcisi, Başkan

Prof. Dr. Mehmet SARIBIYIK Yükseköğretim Kurulu Temsilcisi, Başkan Vekili

Dr. Recep ALTIN Milli Program Bakanlığı Temsilcisi, Üye

Bendevi PALANDÖKEN Meslek Kuruluşları Temsilcisi, Üye

Dr. Osman YILDIZ İşçi Sendikaları Konfederasyonları Temsilcisi, Üye

Celal KOLOĞLU İşveren Sendikaları Konfederasyonu Temsilcisi,

MYK Koç Seviye 6 Koçu, MYK Koç Seviye 6 Programları, Sertifikalı MYK Koç Seviye 6 Koçluğu, MYK Koç Seviye 6 Tavsiye, En İyi MYK Koç Seviye 6 Koçu